公安县人民医院

医院介绍 Hospital about us

基本资料

医院等级:三级

医院类型:综合医院

医院性质:公立

医院医保:

特色科室:

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医院介绍

公安县人民医院始建于1953年,集医疗、教学、科研、预防保健于一体,是全县医疗业务技术指导中心。2012年经省卫生厅核准为三级综合医院。2013年整体搬迁至新院址。2015年被政府批准实施公立医院综合改革。先后被授予国际紧急救援中心网络医院、爱婴医院、省健康教育示范医院、省“十佳消费者服务满意”单位,是武汉大学医学院实习基地,湖北省中医药高等专科学校、湖北省民族学院、长江大学临床医学院教学医院,国家助理医师规范化培训基地。荣登“2016年中国县级医院.竞争力300”强排行榜。荣获中国县域医院信息化建设奖、中国县域医院影响力价值奖。医院规模宏伟壮观。占地面积11.5公顷,建筑面积11万平方米,包括门诊大楼、住院大楼2栋(西楼16层,东楼12层在建)、后勤综合楼、感染科楼、精神科楼。开放床位1700张。固定资产4.5亿元。年门诊量约40万人次,年出院病人约4.5万人次。医院人才储备厚丰。现有在职职工1062名,其中,正、副高级职称104名,硕士学位人员47名,博士1名。一批治学严谨、富于创新的学科带头人活跃在临床一线,科技兴院呈现出盎然生机。医院设备高新齐全。拥有1.5T超导磁共振1台、64排螺旋CT机1台、1250mADSA血管机1台、直线加速器1台,以及电切镜、膀胱镜、电子胃镜、超声乳化仪、四维彩超、超声波/气压弹道碎石机、体外冲击波碎石机、结石红外光谱自动分析系统、电子鼻咽喉镜、光学相干断层扫描仪、上肢臂能反馈训练系统、胎心监护系统、全能麻醉机、全自动生化分析仪、酶免仪、生化分析仪、基因扩增仪、化学发光仪、全自动血凝仪、细菌测定系统、全自动血球分析仪、钬激光、高清腹腔镜、等离子刀电切系统、高压氧舱.血液净化系统等高新设备,设备总值1.8亿元。医院技术力量雄厚。设有各类门诊40多个(其中,专科专家门诊23个)、病区22个。成立了神经诊疗中心、消化诊疗中心、儿童诊疗中心、腔镜外科中心。泌尿外科、呼吸内科、重症医学科、病理科、检验医学科、护理为湖北省县级医院临床重点专科;骨科、眼科、肾病内科、康复医学科等为荆州市临床重点专科。目前,以腔镜、介入为代表的微创技术已发展到多系统、多病种;开展了2型糖尿病手术、骨科膝关节置换、关节镜手术、椎间孔镜治疗腰椎间盘突出症、体外冲击波碎石、钬激光碎石、体外震波矿石、定向锥颅脑内血肿碎吸术、帕金森DBS手术、面肌痉挛显微镜微血管减压术(MVD)、肺叶切除、妇科微创手术、白内障超声乳化术、喉癌根治术、唇腭裂修复、眼科OCT等一系列高科技、高难度手术。其中,经皮冠状动脉造影及冠状动脉内支架植入术、心脏起搏器置入术、泌尿外科后腹腔镜手术、腹腔镜下胃肠癌根治、ERCP等新技术填补了荆州市县级医院空白;腹腔镜下胃(肠)癌根治手术填补了县内此项技术空白。医院科研硕果累累。获得发明专利2项,实用新型专利17项,发表论文数篇,其中,在SCI期刊上发表论文2篇,《弥漫性胶质瘤患者能量代谢相关信息与临床预后的关系》影响因子5.179,《一种医院压力蒸汽灭菌器蒸汽排气管冷却装置》影响因子2.01。每年组织各类学科学术会议,较好地完成了科研、教学及培训任务。公安县人民医院始终秉承“精医厚德”院训,坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念,继承和发扬优良文化传统、不断培育优秀人才队伍,完善规章制度,提升科技水平,优化服务流程,为人民的大健康服务,在医疗、教学、科研、预防、保健等多方面获得人民满意。

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加强投诉管理 促进医患和谐

加强投诉管理 促进医患和谐 ---我院召开第一季度投诉分析会 为了更好的提高医疗服务质量和水平,增强医务人员和科室有效地防范医患纠纷和解决问题的能力,4月17日,我院投诉管理办公室召开了2014年第一季度医患纠纷与投诉分析会。分管院领导、党委办公室、以及相关职能部门负责人参加了会议。 会议首先总结了我院第一季度投诉接待的重点、突出问题,随后,参会人员针医院近期出现的投诉问题展开了热烈讨论,分析查找导致病人投诉的原因,并就科室管理、服务流程和行为规范、医务人员自我防范以及今后如何避免再次发生类似的投诉案例寻找对策,提出许多建设性意见。大家一致认为,当前社会对医疗宣传的负面影响和医疗行业竞争的日趋激烈,使得医务人员面临压力和风险也在逐步上升,这就要求我们的医务人员应当以“病人满意”为目标,提高医疗技术水平,改善服务态度,规范“一日清单制”,做到“三单合一”,建立医患关系预防模型,将管理措施前置,减少医疗服务缺陷,降低医疗服务投诉。 最后,院党委委员周三力强调,医院投诉管理办公室将在院内网上对投诉分析汇总情况进行公示,让医务人员从案例中吸取经验教训,进一步转变观念,增强沟通技巧,不断完善各项流程和细节,以更加务实的作风、严谨的态度、有力的举措,减少医疗纠纷和医疗投诉的发生,为构建和谐医患关系和树立医院服务品牌贡献自己的力量。医院将进一步完善相关文件与规定,通过加强内部管理、提高技术水平、改善服务态度、提高沟通技巧来逐步减少医疗纠纷和医疗投诉的发生率,努力构建和谐医患关系。 定期召开投诉分析会是我院加强投诉管理的重要措施,通过对投诉的分析,提高医务人员对投诉的认识,从而使医务人员在思想上重视和正确看待患者的投诉,以实际行动促进医患和谐。

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