长沙市第四医院

入出院须知

时间:2014-03-12 00:00 作者:复禾健康

  入院须知

  各位病友:首先感谢您选择我们医院住院治疗,我们将竭诚为您服务。为了使您尽快康复,请您仔细阅读以下内容,希望您理解并积极配合!

  1、请持门、急诊医生开出的住院证,到住院收费处预交住院金办理入院手续。请妥善保管预交款收据。

  2、科室将根据您的病情安排房间、床位,并配备床上用品,床头呼叫器及热水瓶,您只需携带生活必需品,贵重物品和现金请自行妥善保管。

  3、病区内备有微波炉,供加热饭菜用,请注意安全,禁用电炉、电热杯、酒精炉等。

  4、科室为每位患者安排了主管医生和责任护士,上午为医生查房和治疗时间,请勿离开病房,以免耽误治疗。确需外出者,须向主管医生请假,签请假条,并在规定的时间内回病房,否则作自动出院处理。

  5、危重病人或医嘱须留陪护者,陪人不能随便离开病人,如发生意外,后果自负。

  6、请您协同我们保持病房的整洁、安静。请不要将果皮纸屑、茶叶剩菜、纸巾等其它杂物丢入卫生间下水道内。病房内请勿吸烟,吸烟请去院内吸烟区。

  7、为了保证您的治疗安全,请不要自行邀请院外医师诊治和擅自服用外院的药物。

  8、科室每日为您提供“住院费用一日清单”,便于您核对和监督。如有异议,可以向您的管床医生或责任护士咨询。当您的住院费出现欠费时,我们的工作人员会及时通知您,请您及时到一楼住院收费结算处补交住院费,以保证您能得到及时的检查和治疗。

  9、住院期间请遵守医嘱饮食,医院营养食堂可订餐或开餐时到食堂自行选购。

  10、住院期间,请将您的宝贵意见记录在意见(建议)簿上,以便我们更好地改进服务质量。

  出院须知

  当您的治疗完毕即将出院时,您的主管医生将通知您及家属办理相关出院手续。

  ◆医生通知您“今日出院”时,请您到护士站咨询出院结账事宜,然后携带交费押金条到外科楼一楼入出院结算中心办理结账手续。

  ◆医生通知您“明日出院”时,请您于次日上午8:00以后到护士站咨询出院结账事宜,然后携带交费押金条到外科楼一楼入出院结算中心办理结账手续。

  ◆医保病人在接到医师通知“今日出院”或“明日出院”时,请您于次日正常上班时间到护士站咨询出院结账事宜,然后携带交费押金条到外科楼一楼入出院结算中心办理结账手续。

  ◆需要打印住院费用总清单的医保病人,可以到结算中心专用窗口打印住院总费用清单,以便回当地医保中心报销住院费用。

  ◆凡出院带药患者,病房护士于当日下午4:30分左右将药品发放给您,请您按医嘱服用。

  ◆当您办好出院手续时,请护士清点被服、病服、病房设施等物品,然后凭出院结账单到护士站领取病历本、出院诊断书、出院记录等资料。

  ◆请您按医嘱要求及时回医院复查及后续治疗。 

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践行党的群众路线 完善便民利民服务

党的群众路线教育实践活动开展以来,医院党委不断强化宗旨意识和群众观念,举全院之力,改进服务流程,优化服务环节,推出一系列便民惠民利民措施,以实际行动使人民群众享受到公立医院的优质医疗服务,进一步缓解人民群众“看病难、看病贵”等问题。   一、实行大型设备检查、检验结果互认 市直各医院间对大型设备检查、检验结果实行互认制度,并认可省部级医院相关检查及检验结果。大型设备检查包括X片、CT、MRI、彩色超声等;检验项目包括生化、免疫、微生物、血液、体液等临床检验结果相对稳定、费用较高的项目。 二、建立65岁以上老人、残疾人看病就医绿色通道 开辟65岁以上老人及残疾人门诊的绿色通道,并在显著地点张贴醒目标志标识,实行无障碍就诊;在门诊专设65岁以上老人及残疾人挂号、交费、取药窗口;安排专职导诊人员对65岁以上老人及残疾人挂号、就诊、检查、取药等进行引导。 三、建立便民自助查询系统 在门诊大厅、入出院结算处设置“医药收费电子触摸屏自助查询系统”,安排专职人员指导就诊患者查询有关医药收费、明码标价以及住院费用清单等事项。 四、建立统一的投诉管理机制 在醒目位置公布投诉流程及投诉电话(24小时投诉电话0731-88835975),投诉接待办公室设在医疗安全办。通过整合投诉,做好投诉处理及回复,确保患者在诊疗行为、医疗质量、服务态度、收费项目等方面的投诉件件有着落、事事有结果。 除以上措施外,我院还将积极探索,推出更多改善医疗服务的新举措,努力使看病更加方便、快捷。据了解,医院这些为民、利民、便民的措施出台,使每一位就诊者感受到如家似的服务,方便了群众就医,从实处为患者排忧解难,赢得了社会的广泛好评。

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