长沙市第四医院

门诊大厅变“课堂” 健康知识在身边

时间:2014-07-25 00:00 作者:复禾健康

  为践行党的群众路线,让大家了解更多的预防疾病知识,日前,心血管内科及内分泌科副高以上职称的专家走出病房,走出诊室,拿起话筒,对着投影仪,在门诊大厅开起了“健康课堂”。对高脂血症、高血压病、冠心病及心肌梗死、糖尿病等疾病的防治进行系列现场授课,备受患者及其家属欢迎。

  

 

  

 

  7月8日讲课的主题是“老年高血压的防治”、“‘盐’年益寿——如何正确管理日常的食盐摄入”等。为了提高知晓率,门办早早就在医院网站、各病区等公布了开讲时间及讲课内容。

  “高血压有‘三高’,患病率高、致残率高、致死率高……根据调查,我国每5个成人中就有1人患高血压……”心血管内科副主任医师胡威一开讲,就吸引了不少过往的病人和家属,大家纷纷坐下认真地听了起来。“如果起床太快,体位变化容易造成体位性低血压,引起脑缺血。所以建议大家尤其是老年高血压患者注意起床时的‘3个半分钟’,睡醒后在床上躺半分钟、起床前在床上坐半分钟,下地前双腿垂在床沿再等半分钟……”虽然有PPT课件,但几乎没有深奥的专业术语,全是一些通俗易懂的语言和图片,使听者轻而易举地学会了健康保健知识。

  讲座接近尾声,听众越来越多,有的是初识高血压的年轻人,也有与高血压“战斗”了几十年的老病号。来医院看妇科的王女士,听了医生关于老年高血压的防治后,马上到附近测量了血压,“收缩压138,舒张80,请问我需要吃药治疗吗?”“我妈妈有头晕的症状,是不是高血压?”一名年轻女孩听到讲课内容,忘记了给自己看病而是不停地咨询专家高血压病人的注意事项。患高血压18年的张大爷则和副主任医师胡威谈论起了各种药的特性。讲座结束后,还有不少人围着医生护士询问有关问题,现场俨然成了咨询会。

  据门办负责人介绍,尝试在“门诊大厅”开设健康科普讲堂,是我院践行党的群众路线方便患者的一种模式,也是健康宣教方式的一种创新。患者到医院挂号看病,往往因为时间有限,并不能详细地了解疾病,通过这样的讲座可以让病人系统地了解疾病,也为病人提供了一个与专家对话、直接咨询的机会。

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践行党的群众路线 完善便民利民服务

党的群众路线教育实践活动开展以来,医院党委不断强化宗旨意识和群众观念,举全院之力,改进服务流程,优化服务环节,推出一系列便民惠民利民措施,以实际行动使人民群众享受到公立医院的优质医疗服务,进一步缓解人民群众“看病难、看病贵”等问题。   一、实行大型设备检查、检验结果互认 市直各医院间对大型设备检查、检验结果实行互认制度,并认可省部级医院相关检查及检验结果。大型设备检查包括X片、CT、MRI、彩色超声等;检验项目包括生化、免疫、微生物、血液、体液等临床检验结果相对稳定、费用较高的项目。 二、建立65岁以上老人、残疾人看病就医绿色通道 开辟65岁以上老人及残疾人门诊的绿色通道,并在显著地点张贴醒目标志标识,实行无障碍就诊;在门诊专设65岁以上老人及残疾人挂号、交费、取药窗口;安排专职导诊人员对65岁以上老人及残疾人挂号、就诊、检查、取药等进行引导。 三、建立便民自助查询系统 在门诊大厅、入出院结算处设置“医药收费电子触摸屏自助查询系统”,安排专职人员指导就诊患者查询有关医药收费、明码标价以及住院费用清单等事项。 四、建立统一的投诉管理机制 在醒目位置公布投诉流程及投诉电话(24小时投诉电话0731-88835975),投诉接待办公室设在医疗安全办。通过整合投诉,做好投诉处理及回复,确保患者在诊疗行为、医疗质量、服务态度、收费项目等方面的投诉件件有着落、事事有结果。 除以上措施外,我院还将积极探索,推出更多改善医疗服务的新举措,努力使看病更加方便、快捷。据了解,医院这些为民、利民、便民的措施出台,使每一位就诊者感受到如家似的服务,方便了群众就医,从实处为患者排忧解难,赢得了社会的广泛好评。

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