阜阳市人民医院

就医流程 Medical treatment process

门诊导诊

阜阳市人民医院医院门口有咨询医生,如果你不知道自己目前的情况的话可以先将自己的情况大致说明,咨询医生会告诉你需挂什么科。

挂号

阜阳市人民医院医院到院或网上预约挂号。

候诊

根据挂号找到相应的科室地址,排队就医。

交费

拿好阜阳市人民医院医院医生开得相应检查单,到交费处交费。

检查、化验

来到医院检查、化验相关地址,等待检查,如不是马上有结果的注意询问取结果的时间和地点。

治疗

拿好相关检查结果,回来科室地址,将结果交于医生,医生会做出相应诊断和处理措施。

注意事项 matters need attention

·就医时时间早点比较好,阜阳市人民医院医院病人比较多,排队比较困难 · 就医前可在医院大厅先观看一下医院各个科室的平面图,让自己心中有数。

医院动态

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护理部召开“如何提高患者满意度”座谈会

为切实提高患者对护理工作的满意度,持续改进护理质量,5月13日下午,护理部在医技楼五楼会议室召开会议,就影响患者满意度的原因分析以及如何提高患者满意度的问题专门座谈。会议由护理部主任朱振华主持。 座谈会上,大家一致认为:患者满意度是衡量医疗质量的重要指标,受诸多因素影响:如探视制度、诊治流程、护理技术、服务态度、等候手术时间和费用等多个方面。要优化服务流程,就必须加大便民措施力度,提高医疗服务的可及性,简化程序,减少环节,科学合理用药,方便患者就诊等。 会上,干部病房护士长白玲表示,凡事不能只从客观上找原因,要从主观上正确看待。白玲认为,服务态度和健康教育直接影响到满意度的好坏,这是根本,再好的技术也不能代替服务态度。血液净化中心护士长吴仲华讲述了血液净化中心开展微笑服务与延伸服务前后的满意度效果对比,用事实证明了服务态度与满意度的必然因果关系。儿科护士长王敏说,满意度的提高对每个人的工作责任心和精细化的细节管理提出了更高的要求。加强护患沟通时尤其要注重沟通技巧,3分钟和3个字的沟通效果绝不一样,建议把提高满意度意识深入到每位护士的脑海中,也可以考虑纳入到护士绩效考核中。特需病房护士长华颖认为,护理工作是一项精细极具耐心的工作,护士个人丰富的业务知识和精湛的技术能力才是取得病人信任和满意的奠基石。骨关节科护士长张云颖建议:多同医生沟通,把第二日出院病人的医嘱提前下达,让医护有充沛的时间去完善病人出院时的病历资料,减少病人的等待和焦虑,也是提高满意度的措施之一。 会议进行中,分管副院长马杰专门从城南新区打电话至会场。马院长强调:提高患者满意度是落实群众路线实践教育活动中亟待解决的问题之一,更是我们护理工作的核心,各科室护理人员要提高认识,正确对待。会后科内分析讨论,追根求源,总结不足。要强化服务意识,注意服务态度,尊重理解患者,主动满足患者服务需求,切实抓好落实整改,违者严肃处理。 在认真听取了与会人员的意见和建议后,朱主任明确提出几点要求:一是护士长要高度重视满意度工作,要以身作则,凡事亲力亲为。二是要加强护患沟通,注意沟通技巧,善用技巧化解矛盾,消灭矛盾。三是要强化精细化管理,认真做好每一个细节,把我们的爱心、细心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中。四是要建立奖惩机制。在满意度调查中得到患者及家属点名表扬的护士,护理部给予表扬、奖励,并以此作为年终评优的重要条件之一,必要时全院开展“如何提高患者满意度”品管圈活动。

专家科普

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医生答疑

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孕妇得了湿疹止痒方法
张向宁
回答: 孕妇湿疹止痒可通过冷敷、保湿护理、外用药物、调整饮食、避免刺激等方式缓解。湿疹可能与皮肤屏障受损、过敏反应、激素变化等因素有关,通常表现为皮肤干燥、红斑、瘙痒等症状。 1、冷敷 冷敷有助于缓解湿疹引起的瘙痒感。使用干净的毛巾包裹冰块或冷水浸湿后轻轻敷在患处,每次5-10分钟。冷敷可以收缩血管,减轻局部炎症反应,从而缓解瘙痒。注意避免冰块直接接触皮肤,防止冻伤。冷敷后及时擦干皮肤,避免潮湿环境加重湿疹。 2、保湿护理 保持皮肤湿润是缓解湿疹瘙痒的重要措施。选择无香料、无刺激的保湿霜,如含有神经酰胺或乳木果油成分的产品。沐浴后3分钟内涂抹保湿产品,锁住皮肤水分。避免使用含酒精或香精的护肤品,这些成分可能刺激皮肤加重瘙痒。每天可多次涂抹保湿霜,特别是在干燥季节。 3、外用药物 在医生指导下可使用安全的外用药物止痒。低效价糖皮质激素软膏如氢化可的松乳膏可用于短期缓解症状。非激素类药膏如他克莫司软膏也可考虑。使用前应咨询医生,严格按医嘱控制用药剂量和疗程。避免长期大面积使用激素类药物,防止皮肤萎缩等副作用。 4、调整饮食 某些食物可能加重湿疹症状。记录饮食日记,观察是否特定食物引发或加重瘙痒。常见诱发食物包括海鲜、坚果、乳制品等。增加富含omega-3脂肪酸的食物如深海鱼,有助于减轻炎症反应。保持充足水分摄入,帮助维持皮肤屏障功能。必要时可咨询营养师制定个性化饮食方案。 5、避免刺激 减少接触可能刺激皮肤的物质。选择棉质等天然面料衣物,避免羊毛或化纤材质。使用温和无香料的洗涤剂清洗衣物和床上用品。洗澡水温不宜过高,控制在37℃左右,时间不超过10分钟。避免搔抓患处,可轻拍或按压代替抓挠,防止皮肤破损感染。 孕妇湿疹护理需特别注意安全性,避免使用可能影响胎儿健康的药物和方法。保持居住环境适宜湿度,使用加湿器防止空气过于干燥。穿着宽松舒适衣物,减少摩擦刺激。如症状持续加重或出现皮肤感染迹象,应及时就医。孕期任何药物使用前都应咨询医生,切勿自行用药。保持良好心态,适当进行温和运动,有助于改善整体健康状况和皮肤状况。 张向宁主任医师山东大学齐鲁医院产科