大兴人民医院

　　医疗质量和医疗安全是医院管理的永恒主题，也是一所医院综合管理水平的重要标志。运用各种管理工具对医疗质量进行持续改善，使医疗质量管理和医疗服务体系规范化、专业化、标准化、精细化和信息化，有利于提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务。品管圈活动适应了持续改善医疗质量的时代要求，充分体现了“自动自发，品质管理，持续改进”的基层质量管理理念。为了更进一步提升医院护理管理水平和护理服务理念，我院护理部分别利用2014年6月23日、24日、7月7日、8日四个半天的时间对全院120名护士长及护理骨干进行品管圈知识普及培训。

　　此次品管圈培训得到了院领导高度重视，焦昕院长、马秀华书记、谷玉凤副书记、孙翰林副院长、韩金红工会主席参加启动会。焦昕院长做了重要讲话：“品管圈的启动首先选择在护理队伍中推行，是因为护理队伍接触病人最密切，能够深入发现问题解决问题，且是一支富有执行力的优秀团队。结合三级医院评审，医院发展需步入科学化管理进程，应用科学的管理手段改进我们的服务品质，是我们每一位员工的使命……。”

　　培训师资来自于我院内训师团队11名中级内训师，培训前他们结合护理队伍实际修改课件，每天晚上在医院集体备课，充分准备。培训时麻醉科任建伟老师一站就是2个小时，仍然精神饱满，宋超强和任帅老师第一天完成授课后，第二天又专程来为大家答疑解惑，杨艳秋、高建平、李文文、侯红静、景天双......等老师生动活泼的讲授，感染着全场学员。中午一点钟开始授课，直到下午六点半大家仍然热情高涨，求学若渴。

　　会后谷书记的总结性发言，幽默风趣，富有极强的感染力和号召力，马书记的讲话让大家信心倍增，雄心满满。

　　通过品管圈培训，大家对品管圈有了初步的认识，有疑惑的第一批学员在第二次培训时前来再次认真旁听，希望能运用品管圈这一管理工具提升科室管理水平。培训结束了，但培训的成果将在我们的护理工作中进行体现，希望通过品管圈活动发挥护理人员的自主性并激发她们的潜能，有效地解决问题，持续改善护理管理质量。