天津市宝坻区人民医院

　　春节刚过，我院门诊量和住院病人持续增加，针对节后出现的就诊高峰，我院多措并举、全力以赴应对，确保患者及时、顺利、有序就医。

　　2月3日（正月初四）就诊人数达到2605人次，6日（正月初七）就诊人数达到3912人次，9日（正月初十）就诊人数达到4385人次，其中儿科、皮肤科、呼吸内科、消化内科、心血管内科等科室的就诊人次持续增多，不断出现新的就诊高峰。

　　为了更好的服务广大患者，春节前我院召开专题会议，加强部署，加重落实，科学安排班次，合理调配人力资源、技术力量，全力保障患者的就医需求。节日期间，医院领导深入门诊、科室了解医护人员值班状况、患者就诊情况，随时协调和解决发生的问题，各科室医护人员24小时值班，坚守岗位，保障了人民群众度过一个欢乐祥和的新春佳节。

　　为积极应对节后就诊高峰，医院采取多项措施确保患者就诊安全、畅通。一是加强窗口服务力量和医疗秩序维护，实行弹性排班，高峰期间为了减少病人排队就医的时间，门诊窗口科室人员全部放弃休息时间，坚持提前半小时上班，保证所有窗口全部开放；分、导诊护士及时做好病人分诊工作，指导病人挂号和作相关检查，使病人的就诊时间相应缩短，提高了就诊质量；CT室、B超室、心电图室增加值班人员，保证病人得到及时的检查。二是增加坐诊医师，增强门诊一线力量，各诊室医师纷纷延长接诊时间，保证病人得到及时的检查和治疗；三是严格执行各项医疗核心制度，保障患者医疗安全；四是加强医患沟通，耐心解答患者疑问，全力提供安全、有效、便捷的医疗服务。通过多项措施的落实，提高全院工作效率，缩短病人候诊时间，避免就诊高峰等候之苦，有效满足了患者的就诊需求，赢得了患者广泛赞誉。

　　就诊患者的急剧增加使临床一线的工作强度异常加大，大多数科室都处于加床状态。急诊科、呼吸内科、重症医学科、产科、儿科、心血管内科、普内科、骨科、外一科、外二科、外三科、外四科、神经内科、感染性疾病科、内分泌科、耳鼻咽喉科等病区床位更是屡屡告急。面对工作压力，全体医护人员加班加点，全力以赴，通力合作，展现出了良好的职业素质和工作作风，发扬了无私奉献、不惧苦累的精神，全力保障患者得到及时诊治，满足群众的就医需求。

　　目前，我院门诊、住院等各项医疗服务工作正紧张有序顺利运行。