陕中二附院

Q 大肠湿热吃什么药

A 大肠湿热可以遵医嘱吃葛根芩连片、香连丸、复方黄连素片、肠胃康颗粒等药物。建议及时就医,在医生指导下...

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Q 孩子为什么会患尿毒症

A 尿毒症在儿童中可能由遗传性肾病、先天性泌尿系统畸形、慢性肾炎、药物或毒素损伤等原因引起,家长需警惕...

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Q 为什么我痛经腿部也会胀痛

A 痛经伴随腿部胀痛可能与盆腔充血、前列腺素分泌异常、子宫内膜异位症、盆腔炎性疾病等因素有关,可通过热...

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Q 怀孕40天呕吐反应大吗

A 怀孕40天呕吐反应多数较为明显,属于早孕反应的常见表现,严重程度因人而异,主要与激素水平变化、胃肠...

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Q 小孩腹泻应注意什么

A 小孩腹泻需注意预防脱水、调整饮食、观察伴随症状、及时就医。腹泻可能由饮食不当、病毒感染、细菌感染、...

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Q 疫情期间小孩打疫苗怎么办

A 疫情期间儿童疫苗接种可通过预约分流接种、严格防护措施、错峰接种、家庭医生咨询等方式进行。接种延迟可...

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Q 咳嗽出黄黄的米粒是怎么回事

A 咳嗽出黄黄的米粒可能与呼吸道感染、支气管扩张、肺结核、肺脓肿等因素有关。 1、呼吸道感染 细菌或病...

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Q 月经不调有哪些原因

A 月经不调可能由内分泌失调、精神压力、多囊卵巢综合征、子宫肌瘤等原因引起,可通过调整生活方式、药物治...

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Q 甲乙丙型肝炎会传染吗

A 甲型、乙型、丙型肝炎均具有传染性,传播途径包括粪口传播、血液传播、母婴传播及性接触传播。 1. 甲...

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Q 慢性胃炎伴糜烂会怎么样

A 慢性胃炎伴糜烂可能出现上腹隐痛、饱胀感、反酸等症状,长期未治疗可能引发胃溃疡、贫血等并发症,极少数...

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陕西中医学院第二附属医院 “私人家庭医生”计划投入运行

当我们感到不舒服时,会优先考虑去一所有自己 “熟人”的医院就医,由国内医患关系现状导致患者形成这样的普遍心理,就称之为“熟人”效应。如何发挥“熟人” 效应,改善医患关系,实现医院个性化服务是陕西中医学院第二附属医院推行“私人家庭医生”计划中浓墨重彩的一环,也是响应国家公立医院经营思路、体制、流程全面改革的重要举措。 近期,陕西中医学院第二附属医院在其拳头科室——妇产科开启了 “孕妈妈热线”。与传统热线电话不同的是,该热线不仅是提供服务的工具,更是建立关系的桥梁。为此,医院下大力气组织产科所有执业医师进行研讨动员,实行热线轮班,制定相应制度规范服务行为,鼓励值班医生通过与患者的沟通交流建立信任关系,热线服务后再继续通过电话、微信、QQ、邮件、论坛等多种媒介与患者建立长线联系,培养亲厚友谊,从而达到为患者提供“熟人”的放心体验。 “孕妈妈热线”的开通使用,仅仅是陕西中医学院第二附属医院深化服务内涵的开始,在“私人家庭医生”计划中,医务人员与病人的“一对一”服务更是保障计划实施的关键。从产妇入院进行建卡检查开始,就会为其指定一名“私人医生”。该名医生负责产妇整个孕期的健康指导直至生产。沟通渠道也是多样化的,首先可以邀请产妇加入自己“私人医生”所管理的QQ群中,实现实时沟通,如遇到特殊问题也可单线沟通,另外,也可通过医院搭建的微信患者服务平台实现该功能。 医院将秉持着“打造个性化医疗服务链,转变传统公立医院服务定势”的信念,为每位执业医师建立信任自己的患者圈,为每位患者提供可信赖的私人医生。(文 信息中心 李文倩)

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