杭州市萧山区第三人民医院

Q 脸部干脱皮怎么回事

A 脸部干脱皮可能由环境干燥、清洁过度、皮肤屏障受损、脂溢性皮炎等原因引起,可通过保湿护理、调整清洁、...

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Q 发现痰中带血且很浓是什么原因

A 痰中带血且很浓可能由空气干燥、剧烈咳嗽、支气管扩张、肺结核等原因引起。 1、空气干燥 环境干燥导致...

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Q 小儿先天性肾病综合征如何预防

A 小儿先天性肾病综合征多由遗传因素导致,目前尚无特效预防手段,主要依靠遗传咨询、产前诊断、避免近亲结...

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Q 妇科菌群失调的症状有哪些症状

A 妇科菌群失调的症状主要有阴道分泌物异常、外阴瘙痒灼痛、性交疼痛不适、排尿刺激症状。 1、分泌物异常...

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Q 后天性白癜风遗传吗

A 后天性白癜风通常不会遗传,其发病主要与免疫异常、精神压力、皮肤外伤及化学刺激等因素有关。 1、免疫...

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Q 避孕套戴了和不戴舒服度的区别

A 戴避孕套(戴套)与不戴避孕套(不戴套)在生理和心理上的舒服度差异非常明显。 1.物理触觉的差异 不戴...

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Q 舌苔厚白需要怎么调理?

A 舌苔厚白可通过饮食调整、口腔清洁、作息规律及药物治疗等方式调理,主要与寒湿困脾、食积停滞、脾胃虚弱...

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Q 哪个部位属于腰椎

A 腰椎是脊柱的一部分,位于胸椎和骶椎之间,由5块椎骨组成,对应人体后腰区域。 腰椎位于脊柱中下部,上...

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Q 孕妇破水后多久生孩子

A 孕妇破水后通常24小时内分娩,具体时间受宫缩情况、产程进展、胎儿状态及是否干预等因素影响。 1、宫...

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Q 脚底干燥是什么原因

A 脚底干燥可能由环境干燥、饮水不足、足部角质增厚、糖尿病等原因引起,可通过保湿护理、补充水分、去除死...

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缩短挂号等候时间 改善患者就医感受

“先选择普通号或者专家号,再选择需要就诊的科室,然后选择医保类型,最后在右侧刷就诊卡,点击确认就完成了”,早上7点,我院门诊大厅内,身穿红马甲的共青团志愿者就开始耐心地指导着病人使用自助挂号机。 不到40秒时间,自助挂号便完成了。“原来这么方便……”病人挂号后高兴地去就诊了。 随着夏季门诊量的增加,患者又集中在同一时间段就诊,医院挂号付费的队伍就不断增长。为有效分流挂号窗口的人流,缩短挂号排队等候时间,自去年7月起,医院就已启用自助挂号机。不少患者担心自己不会操作,不愿使用自助挂号机。针对这一情况,6月中下旬开始,为改善病人就医体验,团委每天安排一名团员,早上7:00-9:30在门诊大厅指导病人使用自助挂号机。有志愿者指导后,自助挂号机使用率增加,相当于多开了一个挂号窗口,患者挂号的时间明显缩短。 另外,医院除门诊二楼挂号收费窗口外,其他窗口都提前半小时工作。医院还通过对窗口工作人员的服务礼仪培训,增强职工服务意识,从细节入手,改善群众就医感受、提高群众满意度。

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