杭州市萧山区第三人民医院

Q 头上长牛皮癣要怎么治疗

A 头上长牛皮癣可通过外用药物、光疗、口服药物、日常护理等方式治疗。牛皮癣通常由遗传因素、免疫异常、皮...

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Q 治毛囊炎用哪些药最最好

A 毛囊炎治疗常用药物有莫匹罗星软膏、夫西地酸乳膏、克林霉素磷酸酯凝胶等,需根据病原体类型和严重程度在...

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Q 得艾滋病的早期的临床表现有哪些

A 艾滋病早期临床表现主要有发热、乏力、咽痛、淋巴结肿大。症状按发展顺序可分为急性期表现、无症状期前兆...

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Q 失眠多梦是肾阴虚还是阳虚导致的

A 失眠多梦可能与肾阴虚、肾阳虚均有关,具体需结合其他症状综合判断。肾阴虚多表现为潮热盗汗、五心烦热;...

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Q 怎么检查孩子多动症

A 儿童多动症可通过行为观察量表评估、临床访谈、体格检查、神经心理学测试等方式诊断。诊断需结合症状持续...

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Q 肺癌脑转移介入能否治愈

A 肺癌脑转移介入治疗通常难以完全治愈,但可显著延长生存期并改善生活质量。介入方式主要有血管内介入、放...

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Q 半夜醒来心里发慌焦虑是什么原因

A 半夜醒来心里发慌焦虑可能由心理压力、作息紊乱、低血糖反应、心律失常等原因引起,可通过生活方式调整、...

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Q 浅表性胃炎的治疗方法有什么

A 浅表性胃炎的治疗方法主要有调整饮食习惯、根除幽门螺杆菌、药物治疗、中医调理。 1、调整饮食习惯 避...

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Q 月经来前几天小肚子疼怎么回事

A 月经来前几天小肚子疼可能由激素变化、受凉、子宫内膜异位症、盆腔炎等原因引起,可通过热敷、药物缓解、...

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Q 青光眼手术时间

A 青光眼手术时间一般为30-90分钟,实际时间受到手术方式、病情严重程度、患者配合度、术后恢复效果等...

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缩短挂号等候时间 改善患者就医感受

“先选择普通号或者专家号,再选择需要就诊的科室,然后选择医保类型,最后在右侧刷就诊卡,点击确认就完成了”,早上7点,我院门诊大厅内,身穿红马甲的共青团志愿者就开始耐心地指导着病人使用自助挂号机。 不到40秒时间,自助挂号便完成了。“原来这么方便……”病人挂号后高兴地去就诊了。 随着夏季门诊量的增加,患者又集中在同一时间段就诊,医院挂号付费的队伍就不断增长。为有效分流挂号窗口的人流,缩短挂号排队等候时间,自去年7月起,医院就已启用自助挂号机。不少患者担心自己不会操作,不愿使用自助挂号机。针对这一情况,6月中下旬开始,为改善病人就医体验,团委每天安排一名团员,早上7:00-9:30在门诊大厅指导病人使用自助挂号机。有志愿者指导后,自助挂号机使用率增加,相当于多开了一个挂号窗口,患者挂号的时间明显缩短。 另外,医院除门诊二楼挂号收费窗口外,其他窗口都提前半小时工作。医院还通过对窗口工作人员的服务礼仪培训,增强职工服务意识,从细节入手,改善群众就医感受、提高群众满意度。

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