辽阳市三院服务承诺
健康所系，生命相托。为保证患者得到安全、便利、舒适、满意的医疗服务，医院向社会郑重承诺：
一、严格遵守《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《药品管理法》等法律法规，依法执业，保证医疗安全。
二、认真执行“首诊负责制”、“首问负责制”和“三级医师查房制”等医疗核心制度和医疗、护理技术规范，强化医疗管理，保证医疗质量。
三、以病人为中心，提供亲情融入式的“人性化、个性化、无缝化”医疗服务，构建和谐的医患关系，保证服务质量。
四、坚持因病施治，合理检查，合理用药，合理收费，保证药品质量和用药安全有效，减轻患者不必要负担。
五、尊重患者的选择权、知情权和监督权，及时有效地进行医患沟通，对患者一视同仁，注意保护患者隐私。
六、严格遵守职业礼仪，规范着装、挂牌上岗、文明服务、礼貌待患，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
七、严格执行医疗收费公示制度。按时准确发放“住院患者一日清单”，做到诚信价格，阳光收费。
八、杜绝索要、收受“红包”、药品促销或其他不正当利益的行为，严厉打击分流病人、私收现金等不正之风，创建“无红包医院”。
以上承诺，敬请广大患者和人民群众监督。如发生违诺行为，将按医院规章制度严肃处理。
监督投诉电话：0419-4129496 ; 0419-4129157
