医院规章
一、承诺内容
1、严格执行医疗服务收费标准,杜绝乱收费;实行住院病人每天费用清单制,在门诊大厅设立电子触摸屏,将医疗收费项目和价格公布于众。
2、严格执行首诊负责制,不推诿病人、因病施治、合理检查、合理用药。
3、尊重病人的知情权和隐私权,对病人服务热忱,一视同仁。
4、严格执行廉洁服务守则,不索取和接受病人“红包”和吃请;不贪占病人药品,不以物代药。
二、违诺处罚规定
1、凡涉及服务态度引起的投诉,五个工作日内将查处结果反馈投诉人,并对被投诉的当事人处以一定数量的罚款。
2、凡因违反廉洁服务守则引起的投诉,五个工作日内将查处结果反馈投诉人,按所查实投诉金额的两倍补偿投诉人,对当事人处以一定数量的罚款,并给予相应的行政处分。
三、投诉程序由院行风办负责受理投诉,投诉电话:(0579)82136588
诚信医院内容包括为:诚信诊疗、诚信用药、诚信收费、诚信服务、廉洁行医。