加强收费挂号工作人员专业培训考核 努力提高患者满意度
时间:2014-06-06 00:00 作者:复禾健康
时间:2014-06-06 00:00 作者:复禾健康
6月4日下午5点,门诊工作结束以后,财务处、门诊办公室在门诊二楼报告厅联合举办了“收费挂号工作人员专业培训”讲座,大家不顾一天的劳累,抖擞精神,牺牲休息时间,集中学习了“分诊专业知识”、“挂号工作技能”、“收费处财务制度、岗位职责、工作流程”等内容,并进行了现场考核。
此次培训旨在提高门诊服务质量,为患者提供更加便捷、全面并且态度良好的窗口专业服务,实现真正意义上的挂号收费通柜服务,提升门诊满意度。
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