宜昌市第一人民医院

　　7月16日，宜昌市网管办召开网评员、舆情信息员、官方微博管理员队伍建设经验交流会，宜昌市第一人民医院作为宜昌市卫生计生系统唯一参会单位在会上交流发言，介绍了该院网评员、官方微博管理员队伍建设情况与官方微博、微信账号运营、管理经验，受到了网管办点名表扬。

　　会上，市一医院官博管理员对医院官博现状进行了简要介绍。医院官博开通后，吸引粉丝近4万人，发布微博近4千条，用生动活泼的微博语言传达健康关怀，以丰富多彩的线上互动服务广大网友，在新浪微博风云榜上，官博影响力位居全国医疗卫生行业官博前列，长期稳居湖北省医疗卫生行业官博榜首。

　　医院坚持“领导重视，职工配合;围绕中心，做好宣传;精心策划，扎实工作;切实推进文化兴院;全面打造争创一流”的宣传路线，发力打造了行业罕见的微博宣传矩阵，以新浪官博@宜昌市第一人民医院和腾讯官博@健康宜昌为龙头，大力发展科室微博，目前在新浪微博平台上，已经有40余个科室开通了微博，涵盖了医院绝大部分临床医技科室和行政后勤部门，为微博网友提供针对性更强、辨识度更高、内容更丰富、手段更多元、渠道更便捷的健康服务。

　　在宜昌地区众多政务微博中，市一医院官博是如何做到独具一格，赢得一众粉丝的心呢?医院官博管理员汇报了官博运行经验并着重介绍了医院的微博矩阵的建设管理情况。医院对各科室微博管理员进行统一培训，指导管理员发布微博的基本常识和技巧，要求微博发布坚持四有原则，有态度、有承诺、有回馈、有礼仪，强调对转发内容要严格把关，禁止转发迷信、暴力、低俗等内容，要充分利用医务工作者的专业特长向广大网友传播正确的医学知识和健康资讯，突出医院特色，展现医护人员风采。医院官方微博由宣传科审核后发布，各科室微博管理员为第一责任人，定期参加培训，由宣传科集中管理，微博信息必须由科室负责人审核后发布，内容上严格把关，管理上不出纰漏，做好正面引导，传播正能量。

　　为了更好服务人民群众，宜昌市一医院在全市医疗卫生系统率先开通官方微信，使广大网友能在手机上与宜昌名医零距离互动，还开发了手机APP“宜昌名医录”，主要介绍医院的专家及门诊时间，方便患者就医，这些便民利民举措得到了社会大众的广泛认同。

　　依托微博、微信平台与App等载体，宜昌市第一人民医院的新媒体宣传取得了亮眼成绩，微博矩阵粉丝总数过十万，信息发送总量近两万，借助微博矩阵发布健教知识、科普公益、医患沟通、医护风采、医院文化等内容，让传播变得更迅速而有效率。随着矩阵的不断发展,群体粉丝的不断壮大,微博将更多的受众带进了新媒体时代,这不仅是传播渠道的改进,传播形式的创新,更是时代发展的需要，既有力宣传了医院，又真切服务了群众。(杨添龙)