佛山市三水区人民医院

优质医疗服务体验从门诊挂号工作开始

时间:2013-09-06 00:00 作者:复禾健康

  8月30日下午,为优化门诊挂号分诊流程,合理配置“资源”,提高分诊准确度,让患者享受更便捷、专业的医疗服务,提高患者看病的满意度,三水区人民医院组织医务科、护理部、财务科、客户中心、门诊部门和门诊挂号处等部门联合召开了门诊挂号分诊工作协调会议。郑利先院长、黄必留业务副院长、李中芳副院长出席本次会议并作讲话。

  随着医院医疗业务不断发展,三水区人民医院门诊部门工作量越来越大,日均接诊门急诊患者达4000人次。面临工作量大服务节奏快的问题,医院门诊、挂号以及相关部门经过共同努力,仍然保证门诊诊疗工作有条不紊地开展。

  “你们能够顶着各种压力,依然把门诊工作搞得非常好,值得我们表扬和肯定!”郑利先院长表示,自从医院成功创建“三甲”医院以来,更加注重医疗质量和医疗服务的提升,努力打造一流的“三甲”品牌医院,其中门诊挂号分诊就是医院树立品牌形象的“第一站”,对医院“口碑”非常重要。郑利先院长提出了三个期望:一是切实做好专科专治,门诊分诊也要做到专科分诊;二是以病人为中心,再造服务流程,门诊挂号、分诊工作人员按流程办好事,要多询问、多关心患者,尽力满足患者需求;三是加强学习培训,相关职能部门要组织门诊挂号和分诊的工作人员进行医疗知识培训,既可以充实他们的医疗知识,又可以促进医院服务质量迈上新的台阶。

  会议上,分管门诊工作的李中芳副院长指出区政府和人卫药监局对我院窗口服务工作高度重视,特别是以黎延坤副区长为首的党委班子成员,要求参照“招商引资”的思维来提高思想认识水平,切实加强窗口服务意识和工作质量。根据上级要求,李中芳副院长希望大家做好以下工作:一是倡导树立“全程医疗质量控制(TQC)”的理念,赢在起跑线上。挂号、分诊工作人员在日常工作中要恰如其分地处理好各种问题;二是要做好二次分诊,目前门诊二次分诊准确度不高,面对各种常见病、多发病、慢性病和疑难危重急症,大家要熟练掌握“一问、二看、三诊、四分”的业务技巧,来提高分诊的准确性;三是要优化和完善服务流程,制定规范的流程和制度,使大家能够按流程、规章办事;四是端正工作作风,改进服务态度,少计较多做事,精诚合作,杜绝扯皮,以积极心态,做好本职工作,实现自我价值。

  最后,黄必留业务副院长与大家现场分享了“清华厨师的故事”,启迪我们:每个岗位都有其特点,每个人都应该用心去做好每一件事。黄必留业务副院长还说:“门诊挂号和分诊的工作每天需面对各类人员,可以讲是我院的‘门面’体现之一,希望大家都用心做好。”

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关于举办广东省创伤救治科研中心三水区创伤救治基地周年汇报会暨骨科创伤救治新进展学习班的通知

各医疗单位: 为了促进创伤骨科的发展,我院定于2014年4月25日-26日举办2014年广东省医学继续教育项目《创伤救治科研中心三水区创伤救治基地周年汇报会》(项目编号:2014050407001)及2014年佛山市医学继续教育项目《骨科创伤救治新进展》(项目编号:2014040701)。本次学习班特邀请省内著名创伤骨科专家授课,旨在让创伤骨科专业的临床医师能及时了解掌握国内外创伤骨科疾病的最新治疗方法及其相关研究进展,提高临床诊疗水平,促进新业务的开展。现将有关事宜通知如下: 一、会议时间及地点 4月25日(周五)8:00-9:00学员签到,地点:三水人民医院创伤骨科。9:00-12:00教学查房及病例讨论。14:30-17:30手术演示地点:佛山市三水人民医院创伤骨科。 4月26日(周六)9:00-17:30举行学术活动。地点:佛山市三水人民医院医技楼六楼阶梯教室。 二、主办单位 佛山市三水人民医院 三、会议内容 1、肘关节恐怖三联症的诊治 ---广州中医药大学第一附属医院创伤骨科周琦石副教授,硕士生导师。 2、脊柱胸腰段骨折的诊治 ---南方医科大学附属南方医院脊柱外科瞿东滨教授,中国脊柱脊髓杂志常务编委。 3、采用3D打印技术微创骨盆髋臼内固定治疗 ---南方医科大学第三附属医院创伤骨科曾参军副教授 4、游离皮瓣的应用解剖 ---南方医科大学微创外科解剖学研究所所长、广东省创伤救治科研中心副主任、丁自海教授 5、骨科大手术后深静脉栓塞的防治 ---广州医科大学第一附属医院骨科主任、广州骨科研究所所长、《中华关节外科杂志》主编、余楠生教授 6、膝关节损伤的诊治 ---广州市第一人民医院骨科主任、广东骨科学会副主任委员候之启教授、博士生导师; 7、脊柱创伤并高位截瘫的治疗进展 ---佛山市第六人民医院,佛山市三水区人民医院常务副院长、广东省骨科学会常委黄必留主任医师 四、参加人员 各医疗卫生单位从事骨科及相关专业的医护人员。 本院参加人员:创伤骨科、脊柱关节科、手足整形外科的医务人员请尽可能参会,欢迎其他医务人员和进修、实习人员到场学习。 五、学习费用 本次学习班为广东省2014年度继续医学教育项目、2014年佛山市医学继续教育项目,免收会务费,诚挚欢迎全省学员来院听课交流学习。 六、学分授予 本次招生学员限额120人,参加全部学习后将现场授予Ⅰ类学分3分与II类学分2分。请带备继续医学教育学分卡(IC卡)。只有参加学习的学员方可刷学分卡。 七、联系方式 科教科:许名东、黄春梅、高健芳(87813229); 创伤骨科:覃伟明、李新旭、钱小丽(87813120、13709608955) 佛山市第六人民医院 佛山市三水区人民医院

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医生答疑

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第一次啪啪啪会怀孕吗
曲中玉
回答: 第一次性行为有怀孕的可能,是否怀孕与性行为次数无关,主要取决于是否发生无保护性行为及女性是否处于排卵期。怀孕需要精子与卵子结合形成受精卵,并成功着床于子宫内膜。 若在女性排卵期前后发生无保护性行为,即使为初次性交,精子进入阴道后可能通过宫颈管上游至输卵管,与排出的卵子相遇受精。女性排卵通常发生在下次月经前14天左右,但个体差异较大,部分人可能出现意外排卵。此外,男性射精前分泌的前列腺液中可能含有少量精子,即使未在阴道内射精也存在低概率受孕风险。 若性行为发生在绝对安全期或正确使用避孕措施,则怀孕概率显著降低。绝对安全期需满足月经周期极度规律且排卵后超过48小时,但实际生活中难以准确判断。规范使用合格避孕套可达到较高避孕效果,但存在使用不当导致破裂或滑脱的风险。短效避孕药需要连续正确服用才能发挥避孕作用,紧急避孕药仅对服药前72小时内的性行为有效且成功率有限。 建议有性生活的女性记录月经周期,掌握基础避孕知识。若出现月经推迟、乳房胀痛等早孕症状,可使用早孕试纸检测或就医检查。无论是否首次性行为,若无生育计划均应采取可靠避孕措施,如正确使用避孕套、口服短效避孕药等。青少年及未婚人群更应重视性健康教育,必要时咨询专业医生获取科学避孕指导。 曲中玉副主任医师山东省立医院妇科