佛山市三水区人民医院

　　敬爱的网民朋友们：

　　您们好！首先感谢您们对我院建设和发展的关注和支持。现就您们关心的医院实行停车收费管理的原因、措施以及收费对象等问题答复如下：

　　一、医院停车难是什么原因造成？

　　1、我院现有地面停车位350多个，其中门诊楼东面70多个，住院楼东面广场及西侧160个，饭堂前40多个，外围路旁80多个。而我院日均车辆流量1500多车次，可见，医院出现“车多位少”的矛盾非常严重，停车位成为医院紧缺资源。

　　2、大量的非医疗车辆长期占用医院停车位。随着人民群众生活水平的日益提高，每个家庭拥有的机动车越来越多，出行难、停车难问题已经相当凸显。由于我院毗邻三水汽车客运站，且我院大门口广海路对面就是白云机场“城市候机楼”机场快线等候点，一些市民为方便外出乘车、搭机或在附近旅馆住宿而经常无偿占用本院有限的停车位；甚至附近或周边的一些居民在我院长期停放车辆，使医院有限的停车资源日益缺乏，加重了我院停车场管理负担，由此造成就诊患者停车困难。

　　二、停车难引发什么不良的影响？

　　1、影响医患关系。停车问题是开车就诊病人来医院第一个面临的需求问题。因医院停车位不足或非就诊者占据车位，导致就诊车辆难以找到车位，患者及家属容易产生不满，不利于构建和谐的医患关系。

　　2、破坏就医环境。由于不相关医疗的车辆“蹭车位”，医院停车场已经成为“公共停车场”，没有足够的停车位，从而使大量就诊车辆在医院内不能有序停放，喇叭声与车辆防盗报警的声音持续不断，严重影响安静优良的就医环境，给患者及其家属留下不良的印象。

　　3、增加管理难度。由于每天上午人流高度集中，造成机动车和行人的冲突，大量非就医人员的机动车停入医院区域，并在医院内高速行驶，容易对就医人员的安全构成危险，造成了很大的交通隐患。此外，车辆在停车场找不到空位而乱停放，容易出现车辆被盗情况，对消防安全和急救绿色通道也造成严重的安全隐患，甚至出现“医托”车辆抢客的坏现象，以致医院不得不增加人力加强管理，大大提高了医院管理成本。

　　三、怎样解决停车难的问题？

　　针对停车难的问题，我院正想方设法地解决。在政府和上级相关行政部门的大力支持下，我院采取了积极的措施：第一，对原有停车场进行科学划分，合理配置停车位，重新建设了40多个新的停车位，同时加强保安维持工作，这样不仅方便了车辆的进出，而且大大增加了停车位。第二，加强职工停车管理工作，通过宣传，除了对我院职工实行停车收费外，还劝说职工尽量不要开小车上班，把停车位让给就诊者的车辆。第三，针对无关医疗的车辆占用停车位是当前医院停车难的最主要问题。为此，我院借鉴了其他单位的先进管理经验，就是采用技术手段进行停车管理，所以对我们来说，启用较为先进的停车收费管理系统已显得迫在眉睫。停车场收费管理系统可加强车辆的科学管理，提高车辆流转效率，在一定程度上杜绝非就诊者停车，更好地为就诊者提供安静、放心、方便的就医环境。

　　四、停车收费管理是如何收费的？

　　1、收费对象：该停车收费管理系统不对到我院就诊的患者收费（即凭患者当日就医发票免收停车费）；对于到我院探视患者的亲戚朋友实行2小时内不收费；对无关医疗的、长时间逗留停车的机动车（含职工车辆）进行收费，目的是促进有限车位流转利用，并根据上级部门要求，给予开具费用发票。

　　2、我院正进行停车电脑管理系统前期的测试运行，目前暂未实施对外收费。试行期间，据有些患者反映，通过对进入我院的车辆进行有效的人车分流管理，医院交通畅通了，医疗秩序得到明显好转，患者也有了更多的停车位，较好地保障了就医群众的需求。待各项测试完善后，根据有关物价部门批复的指导价格，我院将对无关医疗的以及长时间逗留停车的机动车实行停车场24小时计时收费，具体收费时间及收费标准我们将另行告知。

　　总之，为达到切实让就诊者提供停车方便的目的，我院正在不断寻找最佳方法去解决停车难的问题，包括我院已投入大量人力物力设置的停车收费系统，请广大群众朋友对我们的工作给予理解和支持。正是由于有各位热心人士的关注和提出宝贵意见，才让我院获得了更加健康快速的发展，在此再次衷心感谢您们！