呼伦贝尔市人民医院

　　根据《卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》精神，我院开展预约挂号服务，门诊号源全部开放。

　　一、预约挂号形式：

　　1.电话预约：

　　(1)手机拨打12580、12320(24小时语音服务)，预约1周内专家诊号源(不含节假日)，每日15：00停止预约次日就诊号。

　　(2)直接拨打医院预约电话0470-3997114(正常工作时间内服务)，预约1月内普通诊、专科诊、专家诊号源(不含节假日)，每日15：00停止预约次日就诊号。

　　2.现场预约：

　　预约挂号处正常工作时间内服务，预约1月内普通诊、专科诊、专家诊号源(不含节假日)，每日15：00停止预约次日就诊号。

　　3.医生工作站预约：

　　部分科室门诊患者，可以在就诊时预约该医生下次就诊时间。

　　二、预约项目：普通诊、专科诊、专家诊、出院复诊、慢性病复诊、社区转诊等。

　　三、预约挂号须知：

　　1.预约挂号实行实名制，患者需提供真实姓名、身份证号、年龄、性别、医院就诊卡号和手机号码。就诊当天取号时出示的患者姓名、证件号必须与预约时提供的一致，否则一律不予办理。

　　2.每位患者最多一次可预约两个不同科室的号。已挂出的预约号原则上不退号。

　　3.预约成功的患者，按工作人员安排时间，就诊当日到医院预约挂号处凭就诊卡或身份证交费取号，或凭“实名预约信息”取号。未取号者，预约作废，做爽约处理。

　　4.爽约管理：建立患者诚信预约制度，3个月内累计爽约3次将被列入爽约黑名单，此后3个月内无法享受预约挂号服务。

　　5.退号：如无法按时就诊，请您务必在就诊日期前拔打客服电话0470-3997114取消预约。否则将被列入“黑名单”。

　　6.医生停诊：医生停诊情况不可避免，给患者造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，服务人员电话通知已预约的用户，请配合更改就诊日期或更换其他医生。专家出诊时间以当日出诊信息为准。

　　特别提醒广大患者：按照《卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》要求，预约挂号实行实名制，请您在预约和就诊时，提供真实、有效的实名身份信息和证件。

　　本服务仅向患者提供便捷的预约方式，不承诺所有患者随时都能约到指定的号。

　　患者预约挂号，可以合理的利用专家资源，减少患者就诊等待时间，优化患者就诊流程，在一定程度上可以缓解患者看病难。