上海市杨浦区东医院

市东医院儿科历史悠久，是一支名副其实的娘子军，现有的16名医护人员中，为清一色的女性，副主任医师两名，主治医师4名，住院医师两名，主管护师一名。其中既有临床经验丰富、深受病人欢迎的专家，也有锋芒毕露的后起之秀;既有荣获院内荣誉称号的医护工作者，也有默默奉献的白衣战士。儿科门急诊拥有补液床位与座椅各22个，补液与就诊人次每年各为25000左右。这是一个充满爱心、救死扶伤、群众满意的先进集体，也是一个技术精湛、攻坚破难、能打硬仗的坚强团队。

目前诊治的儿科疾病为常见的呼吸道疾病、消化道疾病及其他的疑难杂症，尤其是支气管哮喘，反复呼吸道感染的中西医治疗方法，经临床实践获得明显的效果，受到病人家长的称赞与认可。包茎气囊扩张术，穴位注射，雾化吸入也是杨浦二甲医院儿科的治疗特色内容，吸引了不少慕名而至的病人家属。

儿科就诊、输液环境温馨，舒适。医护人员充分考虑输液室“乐园式”环境的营造，在布置环境时结合儿童的生理、心理特点，在墙壁四周张贴趣味卡通图片，走廊挂彩球、水果灯笼等，让儿科门诊充满童趣，减轻患儿的恐惧感，减缓家长的紧张、焦虑情绪。同时，在墙上公布疾病的健康宣教内容，使患者及家长在候诊区等侯时可以了解常见病与多发病的防治知识。

儿科在营造优良环境的同时，更注重提供人性化的诊疗及便民服务。每一位儿科医护人员在接待患者时做到笑脸相迎，主动问候，用心倾听，耐心解答，如有高热、惊厥等危重患者就诊，由护理人员直接安排进处置室，进行诊断抢救。护理人员积极提高穿刺成功率，提高儿科补液服务质量的满意度，减少医患纠纷。同时有序的补液流程调整可以使患儿在就诊中更井然有序，防止因为乱、忙、吵而导致医疗差错的发生，为病人提供更优质，更快捷的服务。儿科还根据患儿的身高定制输液台方便患者治疗;候诊区与输液区分开，并提供开水、卫生纸等便民措施。

在去年工会组织开展的“五彩杯”的活动中荣获“翠绿、温馨”职工服务品牌。多年被评为院“平安科室”。儿科全体成员围绕“以患儿为中心”的核心理念，更好地为每一位患儿服务。关爱儿童健康，用实力创建未来，为了儿童的欢笑而努力，用实力与诚意给儿童健康的未来保驾护航。