福建协和医院

　　1、为方便群众就诊，我院开通了多种形式的预约服务，实行预约优先就诊。

　　2、门诊实行挂号、就诊、划价、收费、检查、取药一卡通服务，简化就诊流程，缩短病人就诊时间。

　　3、为方便群众了解我院各专科专家资料，选择自己满意的医生，一楼大厅设电脑触摸屏介绍我院专家信息。

　　4、一楼大厅设导诊咨询台，随时为就诊病人提供导诊、分诊指导服务、代寄报告，为高龄患者提供优先挂号、就诊、取药等服务；导诊台备有《福建医疗服务价格》供参阅。

　　5、一楼大厅设服务台，随时接待病人各类投诉，调解各部门纠纷。大厅内设有投诉箱，欢迎广大群众对我院门诊工作实行监督、评议，并对我院的管理给予建设性指导。

　　6、一楼大厅设便民门诊，上午7：30分开始专门为赶上班、学习等病员开各种检查单，并为慢性病患者的复诊开处方。

　　7、一楼大厅设有数台电脑触摸屏，为广大群众提供省、市医保项目查询，就诊卡消费查询、帐户余额查询、自助预约等，同时安装了滚动大屏公布药品价格。

　　8、门诊药房在13号窗口设立“用药咨询”，为患者及家属提供用药常识及药物费用答疑。为方便群众，凡在我院门诊输液的患者，凭输液卡直接在急诊科输液。

　　9、收费处提前半小时挂号、增设二、三、四、六层收费窗口，根据病人就诊高峰时段弹性排班。

　　10、为方便群众我院各项检验检查抽血统一由抽血室完成。二楼设有检验报告自动打印机，外地病人可办理代寄检验报告单服务或通过协和网查询检验报告结果。

　　11、门诊设“健康教育培训室”、“营养咨询门诊”、“结肠造口门诊”、“糖尿病护理咨询门诊”定期开展健康教育讲座，使病人能得到及时指导，实现预防为主的目标，门诊各楼层均设有“健康教育宣传栏”，定期宣传常见病、多发病的防治知识。

　　12、各楼层均设有免费开水供应处；各楼层备有轮椅，推车，为老弱病残及急危重病人提供免费服务；导诊台备有“针线包、一次性纸杯等”，当您需要时，可在导诊台得到帮助。