文山州人民医院

门诊部是我院对大量病人进行早期诊断、及时治疗的第一线，是医院服务的第一道窗口。担负着文山全州一市七县及红河州、广西部分县市和越南河江省等边境一线门诊病人诊疗救护工作。长期以来，我院领导十分重视门诊部的建设，通过不断的发展及完善，检诊设备的日益更新，就诊环境的整体改善，门诊医疗服务质量得到不断提高。门诊量逐年增加， 2010年门诊病人431,372人次，现日平均1000余人次，呈良好发展趋势。目前是我州规模最大、专科设置最齐全、技术力量最雄厚、设备最先进、门诊量最大的大型现代化综合性门诊部。目前辖医院门诊、高压氧治疗室、交警体检中心等部门。

我院门诊就医路线简洁、流畅，标识醒目清晰、规范。现有内科诊区、外科诊区、综合诊区3个诊区共21个专科和专家诊室。门诊部不断建立健全了各种规章制度和诊疗流程、应急预案，医务人员均严格执行各项技术操作规程。我们一直坚持“全年无节假日门诊”。星期一至星期六均安排有主任医师、副主任医师及各科室主任出专家门诊，专家门诊每周总出诊时间达391.5小时，每月专家门诊人次超2665余人，对提高医疗质量起到了积极的作用。门诊部还设有药房、放射、CT、核磁共振、检验、病理、心电图、超声、脑电图、脑血流图等医技科室。

为了满足广大患者不同的就诊需求，我院门诊已全面开通了门诊医生工作站系统。该系统集管理、服务于一体，极大改善就诊环境，提高了医院服务质量。为了保证就诊有序、快捷，患者持“诊疗卡”就诊，院内诊疗活动一卡通用，极大方便了病人的就诊，加快了费用结算的速度。

各诊区配备了电子排队叫号系统，解决了就诊秩序混乱的局面，缩短了病人排队等候时间，简化了门诊就诊流程，从而减少了由于就诊秩序混乱造成的医患之间、患患之间的纠纷，提高了医院服务水平。