哈励逊国际和平医院

　　单日门诊量创下2800多人次的历史新高，住院人数1300余人，春节过后，哈励逊国际和平医院门诊和住院病人持续增加。

　　持续多日的高门诊量、高住院量宛若“医疗春运”，不仅挑战着哈院医疗人员的体力、精力，还挑战着医疗设备的运行维护情况，然而品牌哈院以“人道博爱，大医为民”为宗旨，在高负荷医疗状态下，多措并举、全力以赴、从容应对，确保患者及时、顺利、有序就医，保障了患者高满意率。医院也再次经受住了高峰对医疗水平、管理模式、技术实力、医疗潜力的评估和考核！

　　虽然繁忙但秩序井然

　　昨日，记者在哈院综合楼门诊大厅看到，所有的门诊收费窗口、出住院办理窗口均已全部开放。各楼层候诊区内坐满等待就医的患者。虽然门诊高峰并未达到设计容量，但门诊量突破历史记录，时间之短、数量之大，还是来得有些突然。导医人员配备了手提扩音器，她们穿梭在人群涌动的候诊患者中，耐心讲解就诊程序，经过疏导、解释、安抚，候诊患者虽多但秩序井然……

　　在各科诊室内，没有因为患者增多而显得嘈杂。排队叫号系统、“一医一患一诊室”的就诊模式和环境，让患者说得更清楚，医生听得更明白，患者可以享受到更细致的诊疗服务、用药指导和生活建议。

　　除了门诊之外，住院部更是一床难求。冬季天气变化快，特别是最近倒春寒，气温持续走低，加上节日期间饮食起居不规律，一些换上感冒、哮喘、肠胃等疾病的患者住进医院，呼吸内科、消化内科、肿瘤内科、神经内科、老年病科、普外科、儿科患者急剧增多，大多数科室都处于加床状态。

　　特别是儿科，住院人数一度达到160人。针对患儿多的情况，该科增加了儿科小夜班出诊医生,安排夜班分诊护士,以及时缓解患儿就诊困难和满足不同就诊患儿的需求。

　　多项措施保障患者就医

　　每年节后，哈院都会迎来就诊高峰，全体医务人员未雨绸缪，真情应对。

　　节后上班第一天，院领导就深入到门诊和病房，实地了解患者就诊、治疗情况和医疗秩序，要求要想尽一切解决患者检查滞留的“瓶颈”问题，加快医疗流转程序，“业务再忙也不能推诿，工作量再大，服务质量不能降低，医疗安全不能放松”。

　　针对病人骤增的实际情况，门诊部和急诊科的医务人员制定了具体措施，增加门诊医护力量，优化服务流程，尽最大努力满足患者就医需求。为了减少病人排队就医的时间，门诊部窗口科室人员全部放弃休息时间，坚持提前半小时上班，保证所有窗口全部开放；门诊部专家纷纷延长接诊时间，保证病人得到及时的检查和治疗；急诊科医护人员24小时坚守岗位严阵以待，保持24小时通讯通畅，及时开通绿色通道，确保了急诊病人得到及时救治；服务台导医人员及时做好病人分诊工作，指导病人挂号和做相关检查，使病人的就诊时间相应缩短，提高了就诊质量；CT室、彩超室、心电图室增加值班人员，保证病人得到及时的检查。

　　各科室医务人员都加班加点想方设法满足病人要求，各科主任和护士长根据病情轻重缓急合理安排床位。

　　后勤部门工作人员也深入病区，紧急筹备人力、物力，想方设法改善设施、增加病床，全方位协调，保证患者顺利入住接受治疗。警务室人员日夜坚守岗位、加强巡逻、指挥车辆合理停放、维护好全院的秩序，并且做好安全检查，保障患者顺利、安全就医。

　　医院相关负责人提醒，群众看病可提前预约就诊，并应尽量避开高峰期。比如在就医时间上，如果选择上午去，应尽量早些，一般9点钟后患者开始扎堆；离医院较近的患者还可以选择在下午的晚些时候就诊；周六周日医院也是正常运转，患者也可以选择在一周的后三天前往医院就诊。

　　品牌力量标杆效应赢得新天地

　　纵观最近几年哈院春节后迎来的就诊高峰，门诊量和住院人数屡创历史新高，原因何在？

　　桃李不言，下自成蹊。作为全市惟一三级甲等医院，我市医疗战线的排头兵，在我市强势开局跨越赶超，全面推进小康建设绿色崛起的发展大局中，哈院以改善民生为己任、以患者满意为落脚点，狠抓医疗服务质量，努力提高科技含量，不断加强重点学科建设开展前瞻性研究，努力挖潜有发展潜力的学科，注重科研开发的实效性，实现了哈院又好又快的发展。如今，哈院有省级医学重点发展学科3个，市级重点学科17个，17个市级专业学科分会在这里挂牌成立，名医名科不断涌现，综合实力达到历史新高；与此同时，集绿色、科技、生态与一体，代表冀东南高医疗水准的新综合大楼成功运营，使得医院开放床位数量节节增高、医院环境焕然一新，患者慕名而来也就不足为奇了。

　　优质、高效、持续的医疗服务，让哈院赢得了百姓口碑，也迎来了哈院发展的一片新天地，成为我市卫生系统强势开局、跨越发展的真实写照！