上海市第一人民医院

关于开展“关爱患者,从细节做起”文明服务主题活动公告

时间:2012-04-10 00:00 作者:复禾健康

  为坚持“以病人为中心”的服务理念,弘扬医学人文关怀精神,关切百姓反映较强烈的热点、难点问题,按照市卫生局“改善服务年”总体要求,我院积极开展“关爱患者,从细节做起”文明服务主题活动。以病人呼声为第一信号,以病人需要为第一选择,以病人满意为第一标准,医院推出十大便民举措,从小事抓起,从细节入手,在服务环境、服务流程、服务质量、服务态度、服务礼仪等全方位予以改进、提高和创新,请广大患者和社会各界予以监督。

  1.门急诊“一站式服务”不断推进,缩短患者等待时间。

  2.“三五”集中行动、控烟持续加强,优化患者就医环境。

  3.医院门诊“叫号系统”全覆盖,指导患者候诊文明有序。

  4.健康大讲堂,百姓身边的“专家智囊团”。

  5.简易门诊方便复诊患者就诊,有效减少患者排队等候。

  6.住院部“7+1”运送模式不断改进,错峰工作提高效率。

  7.延时门诊、周六门诊,满足错时就诊患者求医问药。

  8.优质护理落实到位,细微改进添温暖。

  9.医院停车场改造,加强管理,缓解患者就医停车难。

  10.“生命有终点,服务无止境”,临终服务凸显人性关怀。

医院动态

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三大外科齐联手,要津处摘巨大瘤

近日,我院成功实施一例由多学科协作完成的巨大神经肿瘤切除手术。我院神经外科、胸外科、心脏外科及麻醉科等多个学科强强“联手”为一位26岁的女性患者摘除了位于其颈部“要津”处的恶性侵蚀性纤维瘤。该手术的成功实施是我院多学科诊治工作模式的又一次集中展现。各具优势的不同学科以循证医学为引导,全面合理地为患者诊断和治疗制定个性化综合方案。该临床模式已经成为欧美等发达国家大型医院的重要工作模式。此次多学科联合手术的成功不仅显示了这一模式的优越性,更体现了我院强大的综合医疗力量和整合水平。 来自陕西的患者张女士在两个月前开始出现左手麻木和左肩疼痛的症状。起初张女士以为是颈椎病。之后疼痛却日益加重,在来到医院进行磁共振检查后,竟发现颈部有一个巨大肿块,经穿刺活检,基本确定为恶性侵蚀性纤维瘤。 由于肿块体积很大,加上其位于颈部气管食管旁、颈椎胸椎前及左肺尖上部,与颈胸部大血管及重要神经伴行且关系密切,位置极其凶险。张女士辗转于陕西省各大医院均被告知手术难度太大,最多只能切除一半,建议她采取放射治疗、化学治疗等保守治疗措施。然而,随着时间的推移,张女士的病情日渐加重,万般彷徨之下来到了我院求助。 我院神经外科主任楼美清教授在仔细询问病史,阅读各影像检查数据以及细致体检后,决定收治张女士。此时,张女士的肿块已经发展到了14厘米*7.0厘米*7.0厘米,与颈总动脉、下侧与锁骨下动脉、锁骨下静脉、无名静脉及椎动脉黏连,其外侧压迫臂丛神经,情况相当严峻。 神经外科当即组织胸外科、心脏外科及麻醉科的多科专家团队多进行多学科讨论,共同商榷患者诊断及治疗方案。根据患者影像资料的研读,专家团队一致认为尽管肿瘤全切风险及大,容易损伤重要血管及神经,但是切除肿瘤是唯一能使患者摆脱病痛的方法,必须迎难而上。 在制定了缜密手术方案及相应的手术预案后,神经外科联合胸外科为张女士实行了颈胸部巨大占位切除术,长达8小时的手术之后,98%的肿瘤被切除,且未损伤到肿瘤周围的血管与神经等重要结构。手术后患者恢复顺利,左手麻木及左肩痛症状缓解,目前正在进行积极的恢复性治疗,近日即可康复出院回家。 

专家科普

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医生答疑

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淡绿色白带是怎么回事
冷启刚
回答: 淡绿色白带可能由阴道菌群失调、滴虫性阴道炎、细菌性阴道病、宫颈炎、盆腔炎等原因引起,可通过调整生活习惯、药物治疗、物理治疗等方式改善。建议及时就医明确病因,在医生指导下规范治疗。 1、阴道菌群失调 长期使用抗生素或过度清洁可能导致阴道乳酸杆菌减少,其他致病菌过度繁殖,出现淡绿色分泌物。通常伴有轻微异味或外阴瘙痒。可通过停用抗生素、减少阴道冲洗、补充益生菌调节菌群平衡,如口服双歧杆菌三联活菌胶囊或阴道用乳酸菌阴道胶囊。 2、滴虫性阴道炎 由阴道毛滴虫感染引起,典型表现为泡沫状淡绿色白带,伴有明显腥臭味和外阴灼热感。可通过甲硝唑阴道泡腾片或替硝唑栓局部用药,严重者需口服甲硝唑片联合治疗。治疗期间需避免性生活,性伴侣应同步治疗。 3、细菌性阴道病 加德纳菌等厌氧菌过度增殖导致,白带呈灰绿色均匀质地,有鱼腥样异味。可使用克林霉素磷酸酯阴道栓或甲硝唑凝胶局部给药,配合口服硝呋太尔片。日常需保持外阴干燥,避免穿紧身化纤内裤。 4、宫颈炎 淋球菌或衣原体感染可能引起宫颈黏膜充血水肿,分泌淡绿色脓性白带,常伴性交后出血。需根据病原体选择头孢克肟分散片或阿奇霉素片治疗,配合保妇康栓局部消炎。急性期应禁止盆浴和性生活。 5、盆腔炎 上行感染导致输卵管卵巢炎症时,可能出现淡绿色白带伴随下腹坠痛、发热等症状。需静脉注射头孢曲松钠联合多西环素片抗感染,慢性期可配合妇科千金片调理。治疗期间需卧床休息,避免劳累。 日常应注意保持外阴清洁干燥,选择棉质透气内裤并每日更换。避免频繁使用洗液冲洗阴道,性生活前后注意清洁。饮食宜清淡,多摄入含益生菌的酸奶或发酵食品,限制辛辣刺激食物。出现异常分泌物持续3天以上,或伴随瘙痒、疼痛、异味等症状时,应及时到妇科就诊进行白带常规检查,明确诊断后规范治疗,切勿自行用药延误病情。 冷启刚主任医师山东省立医院妇科