三明市第一医院

　　三明市第一医院护理部举办第一期品管圈成果汇报会

　　品管圈(Quality Control Circle，简称QCC)是一种新型的持续质量管理和改进模式，是同一工作现场的人员自动自发的进行品质管理活动所组成的小组，各小组在日常工作中针对某一特定问题，找到最佳的解决方法和工作方式，并不断地改进。将“品管圈”引入医院管理，有助于增强医护人员参与组织管理的意识，提高解决问题的能力，进而提升医院服务质量。

　　我院护理部“品管圈”质量管理活动于2013年11月在全院范围内启动。通过全院动员，各科室护理人员积极自发行动，共成立了46个品管圈。各圈圈员在活动期间，克服重重困难，开展头脑风暴，按照品管步骤、利用QC手法，从活动计划拟定、现状把握、目标设定与解析、对策拟定与实施、效果确认、标准化、检讨与改进等方面扎实开展工作。

　　2014年4月23-25下午护理部举行品管圈成果汇报初赛，进过激烈比赛，评选出10个优秀的品管圈进入决赛。2014年5月6日下午，护理部邀请王朝东副院长、吴用样副院长、管理办、等级办、质控科等7名院内专家担任评委。活动过程中，10个圈的圈长从组圈的过程、圈名、圈徽的产生及寓意、QCC的活动步骤、工具的运用、头脑风暴的运用、品管圈活动特色、有形成果和无形成果等方面，以图文并茂的PPT演示和视频播放的方式，逐一呈现各阶段所做的工作及获得的成就。

　　经过现场专家评定，呼吸内科的“呼啦圈”荣获一等奖;手术室的”安全守护圈”、中医科的”百草圈”荣获二等奖; 儿科的”掌中宝宝圈” 、风湿内分泌”蜜蜂圈” 、胸心外科“脉动圈”荣获三等奖; 体检科”早找圈”、急诊科“救生圈”、手术室“QQ 圈”、康复科“晨曦圈”荣获优胜奖。

　　品管圈活动开展以来，大家付出了辛勤的努力，也取得了一定的成效，发掘出了年轻医务人员团结、奉献、创新等宝贵的精神财富。但由于是初次接触“品管圈”，经验不足。在以后的工作中，我们还将利用“品管圈”解决改善工作中遇到的问题，以达到我院护理质量的持续改进，为患者提供全程全面的优质护理服务。