复旦大学附属儿科医院

　　结合儿科医院开展群众路线教育实践活动，以“一切为了孩子”为出发点，向全社会招募第五季儿童观察团成员，从儿童的视角观察并体验，发现医院在候诊、就医等方面可能存在的问题，广泛听取观察团成员的意见和建议，及时落实和整改，力争做到为患儿和家属提供满意的就医体验。

　　一、招募背景

　　1. 观察时间：4月20日  周日

　　2. 观察对象：门诊环境、病房设施、医生态度、护士水平等

　　3. 观察人员

　　（1）年满7～12周岁，身体健康，征得父母同意的小朋友

　　（2）热情、开朗、热爱公益活动，具有良好的沟通能力

　　4. 观察方式：集中体验为主，日常观察为辅；

　　（1）4月20日集中体验后提交体验心得及反馈问卷

　　（2）日常观察的结果通过各类型和方式提交

　　二、招募内容

　　1．招募方式：即日起至4月16日在医院官网、微博、微信及大申网亲子俱乐部等刊登活动通知，在报名儿童中选择10名参加活动。

　　2.报名方式：

　　⑴关注大申网腾讯俱乐部“我是小小公益测评家”活动，点击“我要参加”留下小朋友姓名、父母姓名、联系电话、家庭住址等信息；

　　⑵关注复旦大学附属儿科医院“儿科之窗”公众微信号，留下小朋友基本信息

　　三、活动方式

　　1.集中观察：4月20日当天儿童观察团成员由医务社工或党员志愿者带领观察门诊环境、病房设施、医生态度、护士水平等，并根据各自体验感受填写《观察反馈表》；

　　2.日常观察：儿童观察员在体验日以外的时间所获得的体验心得可通过邮件、电话等方式递交。

　　四、激励措施

　　1.获得免费健康咨询；

　　2.作为小评委参加医院“勇敢小龙人”评选活动；

　　3.每年六一、新年作为嘉宾被邀请出席儿科医院活动；

　　4.获得儿科医院“儿童观察员”证书。

　　儿科医院第五季儿童观察团暨腾讯大申网亲子俱乐部-我是小小公益测评家活动将在4月20日进行。届时将从网络报名者中挑选10名7-12岁的儿童参加，本次观察团员们将到急诊抢救室体验危重孩子的急救处置过程、到病房体验患儿们的住院生活。在这次活动中小朋友们又会有哪些发现和感悟呢？大家敬请期待哦！

　　儿童观察团简介：

　　儿科医院儿童观察团成员来自于自愿报名的中、小学生，以集中观察为主，日常观察为辅。每季度进行一次，2013年开展的四次观察活动中，观察团员分别体验了门诊、口腔科、放射科、耳鼻喉科、眼科、输液室等科室。观察日当天，观察团员们在患儿体验部工作人员和医院党员志愿者的陪同下，以孩子独特的“视角”，对医院门诊环境、病房设施、医生态度、护士水平等各个角落进行方位“观察”，并根据各自体验感受填写《观察反馈表》。观察团员的感受、建议甚至是督促，将通过他们的语言、文字，一一呈现出来，不断推动医务人员服务水平的提升，给患儿们创造一份温馨、优质和高效的医疗服务，也让更多的孩子们在体验过程中培养爱心和奉献精神。